Видео

Коллекция полезных видеороликов о Клиентском Сервисе в индустрии красоты: рекомендации и ответы на "острые" вопросы о сервисе, Клиентах и персонале.

Пусть Ваши Клиенты скажут про Ваш Сервис: "Отлично! Ух ты! Супер!"

Смотрите и действуйте!

Вера Кобзева о себе, своих книгах и услугах

Видео-отзывы Клиентов

Законы Клиентского Сервиса

Сервисные ошибки

Опыт обучения персонала сервису и продажам

Консультативные продажи

Сервисное поведение персонала