Вера Кобзева о себе и о книге для руководителей салонов красоты

Среди главных проблем в индустрии красоты -- слабый Клиентский Сервис,  антисервисное поведение Администраторов и Специалистов до -, в процессе и после оказания услуг Клиентам и вялые продажи средств домашнего ухода. 

В этом ролике известный Бизнес-консультант по Управлению Клиентским Сервисом и Профессиональный бизнес-тренер с 1996 Вера Валентиновна Кобзева рассказывает о себе и решениях в области Клиентского Сервиса, которые она предлагает руководителям предприятий индустрии красоты в своей книге «Как создать Отличный Сервис в салоне красоты. Практическое руководство».

Заказать книгу