Дорогая сервисная ошибка в «красивом» бизнесе

Начинающие Владельцы, Директора салонов и клиник красоты совершают разные ошибки, что естественно. Одной из самых дорогих можно считать ошибку, которая заключается в том, что Директор  вкладывает деньги в обучение специалистов только оказанию услуг и не уделяет внимания бизнес-тренингам сервисного поведения, этикета и продаж. 

В этом ролике известный Бизнес-консультант по Управлению Клиентским Сервисом Вера Валентиновна Кобзева объясняет, почему в наши дни, в эпоху требовательных Клиентов, для развития бизнеса только качественных услуг не достаточно.

Дорогая сервисная ошибка...