Телефонный этикет Администратора: советы и запреты

Администратор – это лицо и голос салона или клиники красоты. Зачастую именно в ходе телефонного диалога с Администратором Клиент принимает решение – записаться и прийти на услуги или нет.

В этом ролике известный Бизнес-консультант по Управлению Клиентским Сервисом и Профессиональный бизнес-тренер с 1996 Вера Валентиновна Кобзева рассказывает о двух аспектах телефонного этикета для Администратора: голосе и стиле общения. Посмотрев этот ролик, Вы получите полезные советы, узнаете запреты и познакомитесь с главным правилом телефонного этикета  для Администратора предприятия индустрии красоты.