Если Вы устали повторять одно и то же

Бывает так, что Директор салона или клиники красоты хочет изменить поведение своих Администраторов и Специалистов с Клиентами на более сервисное. Поэтому он постоянно говорит своим сотрудникам «правильные» вещи про сервис, этикет, продажи. Зачастую не смотря на  многочисленные усилия Директора, сотрудники реагируют прохладно. А их поведение остается прежним.

В этом ролике известный Бизнес-консультант по Управлению Клиентским Сервисом Вера Валентиновна Кобзева дает совет, что делать Директору, если он устал повторять своему персоналу одно и тоже про сервис, этикет, продажи. 

Если Вы устали повторять...