Почему персоналу сложно вести себя сервисно и активно продавать

Ситуация с сервисным поведением персонала и стилем продаж в большинстве салонов и клиник красоты бизнес-класса далека от идеала и часто не соответствует ожиданиям современных Клиентов. Администраторам и Специалистам сложно вести себя с Клиентами сервисно, соблюдать деловой этикет и ненавязчиво продавать услуги и средства домашнего ухода.

В этом ролике известный Бизнес-консультант по Управлению Клиентским Сервисом и Профессиональный бизнес-тренер с 1996 Вера Валентиновна Кобзева называет причины этой ситуации и дает рекомендации Директорам салонов и клиник красоты. 

Аудит Качества Клиентского Сервиса и сервисного поведения персонала