Ольга Вячеславовна Финогенова

«Вера Валентиновна, благодарю за улучшения в Сервисе и Продажах, которые произошли у нас с Вашей помощью».

Вопрос создания Системы Клиентского Сервиса в медучреждении сложный. Поэтому мы тщательно выбирали для нашего Центра  консультанта и тренера на Проект по повышению Качества Клиентского Сервиса и Активизации Продаж. Вас, Вера Валентиновна, мы выбрали по рекомендациям Ваших Клиентов и по Вашей замечательной книге «КАК создать Отличный Сервис». И рады, что не ошиблись. Всё, что Вы делаете для нас, исключительно ценно и помогает нашему устойчивому развитию.

Уже одно то, что после Вашей работы с коллективом в летний период мы не только не снизили показатели, но и обеспечили рост, говорит о Вашем мастерстве и пользе Ваших услуг. Всё - Аудит, Стандарт, Бизнес-тренинги для коллектива и Семинары для наших управленцев и др. – проходит на высоком уровне и с позитивом. 

Вера Валентиновна, благодарю за улучшения в Сервисе и Продажах,  которые произошли у нас с Вашей помощью.  Мы с коллективом признательны 



Сотруднико­ориентированность как основа Отличного Клиентского Сервиса
Если Вы устали повторять одно и то же
Как называть цену услуги без дрожи в голосе
Формула результативности Вашего персонала
Как научить персонал вести себя сервисно и продавать услуги