Андрей Иванович Хайрипинов

«Вера, Ваша методика обучения персонала сервису – выше всех похвал!»

Я доволен тренингом: процесс, содержание и результат. Самое ценное – система знаний про Клиентский Сервис, навыки сервисного поведения и разбор наших конкретных ситуаций. Вера, благодарю Вас за тщательную подготовку тренинга, создание программы под нашу медицинскую специфику и четкую методику проведения тренинга.

Я участвовал в разных тренингах и отмечу, что Ваша методика обучения персонала сервису – выше всех похвал. Чередование теории и практики, разнообразные задания и упражнения, видеосъемка позволили нам не устать, а быть постоянно вовлеченными в тренинг. После Вашего тренинга мне и моим сотрудникам понятно, КАК развивать Клиентский Сервис в нашем Центре и как сделать Клиентов довольными. Спасибо, Вера Валентиновна.       



Как научить персонал вести себя сервисно и продавать услуги
Грамотный Клиентский Сервис в салоне и клинике красоты
АНТИсервисное слово из трех букв
Что является результатом работы Вашего Сотрудника
Вера Кобзева о себе и о книге для руководителей салонов красоты