Андрей Иванович Хайрипинов

«Вера, Ваша методика обучения персонала сервису – выше всех похвал!»

Я доволен тренингом: процесс, содержание и результат. Самое ценное – система знаний про Клиентский Сервис, навыки сервисного поведения и разбор наших конкретных ситуаций. Вера, благодарю Вас за тщательную подготовку тренинга, создание программы под нашу медицинскую специфику и четкую методику проведения тренинга.

Я участвовал в разных тренингах и отмечу, что Ваша методика обучения персонала сервису – выше всех похвал. Чередование теории и практики, разнообразные задания и упражнения, видеосъемка позволили нам не устать, а быть постоянно вовлеченными в тренинг. После Вашего тренинга мне и моим сотрудникам понятно, КАК развивать Клиентский Сервис в нашем Центре и как сделать Клиентов довольными. Спасибо, Вера Валентиновна.       



О Вере Кобзевой говорят друзья, партнеры, Клиенты
О чем часто думают Ваши Клиенты
Отзыв о Проекте по повышению качества Клиентского Сервиса в Клинике косметологии
О чем Ваши Администраторы сами не догадаются
Диалог с Клиентом: «Правила Глеба Жеглова»