Андрей Витальевич Башкиров

«Самое ценное – система знаний о сервисе и продажах и энергетический заряд для создания Отличного Сервиса».

Я обратился к услугам Веры Валентиновны Кобзевой т.к. необходимость развития Клиентского Сервиса очевидна, а Вера Валентиновна – признанный Эксперт в вопросах Управления Сервисом.

Я вместе с коллективом участвовал в бизнес-тренинге, который она создала для нас. Мои впечатления: «Отлично! Ух ты! Супер!» Мне было очень полезно понять, что такое сервисное поведение и как его развивать в сотрудниках. Моим сотрудникам было полезно получить алгоритмы сервисного поведения и продаж, узнать детали и тонкости в работе с Клиентами. Вере Валентиновне удалось создать на тренинге замечательную деловую и при этом легкую атмосферу.

Самое ценное – система знаний о сервисе и продажах и энергетический заряд для создания Отличного Сервиса.

Рекомендую Веру Валентиновну Кобзеву всем сервисным Компаниям как надежного, организованного и проверенного Эксперта в  Управлении Клиентским Сервисом и проведении тренингов по сервису и продажам для персонала.



5 опасных заблуждений Директора салона красоты
Вера Кобзева о себе и о книге для руководителей салонов красоты
Сервисное поведение Вашего персонала как конкурентное преимущество
Отзыв о Проекте по повышению качества Клиентского Сервиса в Клинике косметологии
Почему персоналу сложно вести себя сервисно и активно продавать