Надежда Александровна Журавлева

«Я ни одной секунды не пожалела денег, инвестированных мною в этот проект».

Я прониклась уважением к Вере Валентиновне Кобзевой после присутствия на ее Докладах на «ИнтерШарме» и изучения ее замечательной книги «Как создать Отличный Сервис». Проект, который она реализовала для моей сети салонов, оказался успешным и результативным. После бизнес-тренингов, которые провела для моего персонала Вера Валентиновна, реально улучшилось взаимопонимание в коллективе, сотрудники начали применять новые знания в работе с Клиентами, повысились бизнес-показатели.

Для меня как Директора и моей управленческой  команды консультации по Управлению Клиентским  Сервисом оказались очень ценными. И я с радостью констатирую, что все рекомендации вполне применимы и работают на практике.

Я ни одной секунды не пожалела, денег инвестированных мною в  этот проект. 

Рекомендую Веру Валентиновну Кобзеву как высококлассного специалиста по Клиентскому Сервису и внимательного душевного человека.  



Как научить персонал вести себя сервисно и продавать услуги
Отзыв о тренинге навыков продаж в Центре эстетической медицины
Почему бизнес-тренинги не всем приносят результат
Отзыв о Проекте по повышению качества Клиентского Сервиса в сети салонов красоты
«Правильные» корпоративные праздники