Андрей Алексеевич Мойсенко

«Самое ценное в тренинге - конкретика, что конкретно делать каждому сотруднику для создания Отличного Клиентского Сервиса».

Я обратился к услугам Веры Валентиновны Кобзевой потому, что она является признанным Экспертом в сфере Клиентского Сервиса. Я изучил методы ее работы с персоналом, прочел ее книгу, побывал на выступлениях. На основе этого я принял решение, что тренинг Веры Валентиновны является оптимальным инструментом для развития клиентоориентированности. Тренинг оправдал мои ожидания.

Персоналу было полезно осознать, что сервис – это не просто «создание душевной атмосферы», но конкретные алгоритмы поведения с Клиентами и приемы продаж.

Самое ценное в тренинге - конкретика, что конкретно делать каждому сотруднику для создания Отличного Клиентского Сервиса и  каковы сервисные ошибки. 

Со всей ответственностью рекомендую Веру Валентиновну Кобзеву как Профессионального бизнес-консультанта и тренера.



О чем часто думают Ваши Клиенты
"Моменты истины" в Вашем салоне красоты. Примеры
Если Вы устали повторять одно и то же
Дефицит Сервиса в Клинике красоты. Свежие наблюдения
Телефонный этикет Администратора: советы и запреты