Андрей Алексеевич Мойсенко

«Самое ценное в тренинге - конкретика, что конкретно делать каждому сотруднику для создания Отличного Клиентского Сервиса».

Я обратился к услугам Веры Валентиновны Кобзевой потому, что она является признанным Экспертом в сфере Клиентского Сервиса. Я изучил методы ее работы с персоналом, прочел ее книгу, побывал на выступлениях. На основе этого я принял решение, что тренинг Веры Валентиновны является оптимальным инструментом для развития клиентоориентированности. Тренинг оправдал мои ожидания.

Персоналу было полезно осознать, что сервис – это не просто «создание душевной атмосферы», но конкретные алгоритмы поведения с Клиентами и приемы продаж.

Самое ценное в тренинге - конкретика, что конкретно делать каждому сотруднику для создания Отличного Клиентского Сервиса и  каковы сервисные ошибки. 

Со всей ответственностью рекомендую Веру Валентиновну Кобзеву как Профессионального бизнес-консультанта и тренера.



11 АНТИсервисных манер персонала салонов и клиник красоты
Сервисное поведение Вашего персонала как конкурентное преимущество
Клиентский Сервис и пациенто­ориентированность в частной медицине
Клиентский Сервис в индустрии красоты: 24 идеи для Директора
Отзыв о Проекте по повышению качества Клиентского Сервиса в Центре косметологии