Елена Александровна Махалина

«Важный момент – это сплочение коллектива в сервисную команду».

Главная ценность бизнес-тренинга по сервису и продажам заключается в том, что мои администраторы и специалисты поняли, что их профессиональное мастерство – это только одно слагаемое успеха для удержания Клиентов. Они осознали, что к мастерству, которое в руках, нужно добавить хорошие манеры, этикет и сервисное поведение. От тренера Веры Кобзевой они получили знания и навыки для этого. Второй важный момент – это сплочение коллектива в сервисную команду.

Рекомендую Веру Кобзеву как высококвалифицированного консультанта в области Управления Клиентским Сервисом и по-настоящему профессионального бизнес-тренера.



Сервисная «техника безопасности» для Ваших Специалистов
Отзыв о Проекте по повышению Качества Клиентского Сервиса в Медицинском центре
Если Вы устали повторять одно и то же
Сервисное поведение Вашего персонала как конкурентное преимущество
Клиентский Сервис в индустрии красоты: 24 идеи для Директора