«ИНТЕРВЬЮ с ЭКСПЕРТАМИ ИНДУСТРИИ КРАСОТЫ»

Авторский консультационно-исследовательский Проект
Веры Валентиновны Кобзевой

Если Вы:

  1. Владелец или Директор салона или клиники красоты, и считаете, что Ваши Клиенты получают у Вас отличный, идеальный, превосходный Клиентский Сервис,
  2. готовы привести примеры, рассказать о сервисных проблемах, с которыми Вы столкнулись и решениях, которые Вы нашли,

то приглашаю Вас дать развернутое интервью в моем Проекте.

Ваше интервью будет опубликовано на моем сайте, в данной рубрике,  с Вашей фотографией, логотипом компании и контактными данными (по желанию), среди ряда интервью Экспертов. 

Свяжитесь со мной 

«ГИПЕРсервис от Пегги Сью»

Наталья Владимировна Берег, директор по развитию мобильного салона красоты «Пегги Сью», г. Москва

«Сервис – это не «фишка», сервис – в мелочах»

Ирина Юрьевна Попова, директор Студии Эстетической Косметологии, г. Москва

«Ценность услуги должна быть выше, чем цена»

Екатерина Вячеславовна Климова, руководитель отдела по работе с Клиентами Городского Центра Красоты и Здоровья «VERONIKA HERBA», г. Москва.

«Хмурый сотрудник – это ЧП»

Руслан Викторович Прилуцкий, директор СПА-Клуба «Solo Tu», г. Москва

«Из-за НЕдобросовестной конкуренции опускаются руки»

Татьяна Анатольевна Жукова, директор салона красоты «Русалочка», г. Москва

«Алей» и «Чегой» до добра НЕ доведут»

Марина Игоревна Антипова, владелец и директор Центра Косметологии «Орнатэ», г. Москва

«Получение услуг – удовольствие или каторга для Клиента?»

Елена Владимировна Кошелева, владелец и директор салонов красоты «Le chocolat», г. Москва

«Хороший директор салона подобен Мисс Марпл»

Елена Викторовна Шаталова, владелец и директор салона красоты «Твиги», г. Москва

«Какому Клиенту понравится молчание мастера?»

Станислав Евгеньевич Корягин, совладелец и генеральный директор салона красоты «Черри», г. Москва

«Я НЕ доверю Клиента курящему специалисту»

Ольга Самирьяновна Спиркина, владелец и генеральный директор салона красоты «Шоколад», г. Сергиев Посад

«Специалист сферы услуг должен уметь терпеть»

Татьяна Владимировна Гунько, владелец и генеральный директор салона красоты «Флэмп», г. Москва

«Стилисты сказали: «Мы Творцы, а НЕ продавцы»»

Елена Александровна Махалина, владелец и директор салона красоты «Изумруд», г. Москва

«Я благодарен Клиентам, которые скандалят»

Юрий Алексеевич Зарубин, владелец и генеральный директор сети салонов красоты «Виртуаль», г. Москва

«НЕ надо гнаться за СУПЕРобслуживанием»

Лана Гавриловна Шаташвили, владелец бутика-салона «Саванна» и салона красоты «Fresh Look», г. Москва

«Мне важно, что Клиенту НЕ нравится»

Алена Валериевна Карташян, владелец и генеральный директор СПА салона «Золотой Мандарин», г. Москва

«Претендент на собеседовании может «петь соловьем»

Елена Олеговна Коломийцева, владелец Центра красоты и здоровья «ЗигЗаг», Елена Владимировна Захарова, управляющая, г. Москва

«Надо выводить персонал из зоны комфорта»

Лилия Николаевна Голованова, владелец и генеральный директор салона красоты «Вуаля», г. Москва

«Скучно бывает только ремесленникам»

Вера Николаевна Комарова, директор Клиники врачебной косметологии доктора Комаровой, г. Тула

«Кто сказал, что служить Клиенту унизительно?»

Светлана Евгеньевна Суслова, совладелец международной сети салонов красоты «Еssensuals-Москва», г. Москва

«Главное - НЕ ОБслужить Клиента, а Услужить ему»

Инесса Мнацакановна Авдалян, генеральный директор и главный врач косметологического центра «Терапия красоты», г. Москва

«Я не приму на работу человека с психологическим образованием»

Елена Сергеевна Зуева, владелец и генеральный директор салона красоты «ЛеДже», г. Москва

«Слабо мотивированные сотрудники – это НЕ наши люди»

Ирина Владимировна Антонова, директор по персоналу группы компаний «Маникюр-Express», г. Москва

«Мы разведчиков сразу вычисляем»

Татьяна Владиславовна Липчанская, Директор салона красоты «Лето», г. Владимир
Сервисное поведение Вашего персонала как конкурентное преимущество
О чем спрашивают бизнес-тренера сотрудники салона красоты
О Вере Кобзевой говорят друзья, партнеры, Клиенты
Почему персоналу сложно вести себя сервисно и активно продавать
Клиентский Сервис в индустрии красоты: 24 идеи для Директора