Отзывы

Отзывы моих уважаемых Клиентов - Сотрудников салонов и клиник красоты

Гуляев Владимир, массажист

На этом тренинге я получил больше, чем ожидал. Масса полезной информации про сервис и продажи. Впечатления исключительно положительные. Мне было полезно увидеть себя на видео, проанализировать свой стиль работы с Клиентами. Понравились иллюстрации и схемы. Вера Валентиновна, спасибо Вам и желаю успехов!

Ирина Иванова, парикмахер-стилист

На тренинге я узнала много полезного и реально применимого в моей работе с Клиентами. Мне очень понравилось, что тренер Вера Кобзева четко объясняла материал и понятно отвечала на все вопросы. Меня приятно удивило, что существуют правила и приемы поведения, которые делают работу с Клиентами более успешной. В своей работе я буду применять алгоритм сервисного поведения.

Шибзухова Мадина, врач-косметолог

Мои впечатления от тренинга, работы тренера и нашей группы позитивные. Все темы важные и актуальные для нашего Центра. Мне было полезно взглянуть  на себя со стороны на видео, разобрать, что можно улучшить. Мне понравилось, что тренер Вера Кобзева легко и доходчиво объясняла и помогала. Большое спасибо.

Ольга Харитонова, парикмахер-стилист

Тренинг информативный, познавательный и позитивный. Вера Кобзева - грамотный тренер. Она смогла создать отличную атмосферу. Это помогало легко усвоить сложный материал. Лично для меня каждая минута тренинга оказалась полезной. В своей работе я буду применять всё по максимуму. Тренеру огромная благодарность за полезный материал, дружелюбие  и передачу ценных знаний.

Ирина Золотарева, администратор

На тренинге я узнала много полезного и нужного для работы с пациентами. Я поняла, как исправить свои сервисные ошибки. Мне понравилось, что Вера Кобзева четко и легко провела тренинг. Самое полезное для меня - алгоритмы сервисного поведения и продаж. 

Наталья Макарова, инструктор-методист

На тренинге я пересмотрела свои взгляды на работу с пациентами. Всё было увлекательно, полезно и доступно. Самое полезное – алгоритмы сервисного поведения и действия в сложных ситуациях. Спасибо, Вера, за реальную пользу. 

Регина Буянова, руководитель отдела маркетинга

Тренинг продуктивный, динамичный и поучительный. Практические упражнения превзошли мои ожидания. Я очень довольна полученными знаниями. Было полезно посмотреть на себя со стороны на видео и провести анализ поведения. Буду все применять. То, что сделала Вера Кобзева для нашего коллектива – бесценно. 

Андрей Синкин, врач-невролог

Тренинг интересный и познавательный. Тренинг дал огромный толчок к моей дальнейшей работе с пациентами и развитию сервиса в нашем Центре. Беллиссимо! Прекрасно! Всё было полезно! Вера, Вы как тренер – сама образец сервисного поведения. Отдельное спасибо Вам за это. 

Виктория Беляева, администратор

Замечательно, что мне удалось пройти этот тренинг в начале мой карьеры в индустрии красоты. Меня приятно удивили доступность сложной информации и легкая форма подачи непростых законов сервиса и продаж. Работа нашего коллектива на тренинге была сплоченной и динамичной благодаря прекрасному настроению, которое создала тренер Вера Кобзева.  

Юлия Чекалова, парикмахер-стилист

Я не ожидала, что в 2 дня тренинга можно вместить столько полезной информации о сервисе и продажах и при этом сделать много практических упражнений. Мне было важно узнать о моих личных сервисных ошибках и понять, как их исправить. Особенно подчеркну легкость, с которой тренер Вера Кобзева общалась с нашей группой, и компетентность Веры.  

О чем спрашивают бизнес-тренера сотрудники салона красоты
Дефицит Сервиса в Клинике красоты. Свежие наблюдения
Результаты моих Клиентов мотивируют меня
Как называть цену услуги без дрожи в голосе
Помогите, у меня ужасный персонал