Антон Алексеевич Рыбин

«Персонал не заскучал и не уснул, а был постоянно вовлечен в тренинг».

Вера Валентиновна, благодарю Вас за реальную помощь в обучении персонала сервису и продажам. Особо отмечу Вашу приятную открытую манеру ведения тренинга, умение установить контакт с каждым сотрудником, яркую подачу сложного материала. Удачно и то, что Вы постоянно чередовали разные формы обучения. Поэтому персонал не заскучал и не уснул, а был постоянно вовлечен в тренинг. Я очень рад, что на тренинге произошло сплочение коллектива. Самым ценным моментом в тренинге была видеосъемка конкретных ситуаций обслуживания Клиентов и продаж, их последующий анализ и Ваши рекомендации.

Тренинг, который Вы провели, активизировал администраторов и специалистов и вдохновил на «сервисные» подвиги. Спасибо, Вера!



Дорогая сервисная ошибка в «красивом» бизнесе
Как я провожу бизнес-тренинги
5 опасных заблуждений Директора салона красоты
Проактивность Администратора: 10 идей
Отзыв о Проекте по повышению качества Клиентского Сервиса в сети салонов красоты