Индивидуальная очная консультация   по Управлению Клиентским Сервисом  и персоналом

Индивидуальная очная консультация по Управлению Клиентским Сервисом и персоналом

Персональная работа с Вами. Концентрированная передача опыта и технологий Управления Клиентским Сервисом и сервисным персоналом, предостережение от управленческих ошибок, разбор Ваших ситуаций и конкретные рекомендации
Разработка документа «Стандарт Сервисного Поведения и Продаж»

Разработка документа «Стандарт Сервисного Поведения и Продаж»

Привести уровень Клиентского Сервиса в соответствие с заявленным классом Вашего предприятия, чтобы Ваши Клиенты понимали, почему услуги стоят именно столько

Оправдать ожидания целевой группы Ваших Клиентов

Укрепить Вашу власть, чтобы добиваться от персонала выполнения поставленных Вами задач
Семинар-консультация  «Как создать Отличный Сервис   в эпоху требовательных Клиентов»

Семинар-консультация «Как создать Отличный Сервис в эпоху требовательных Клиентов»

Что конкретно делать для удержания Ваших первичных Клиентов?

Каков план действий по Управлению Вашим Клиентским Сервисом и персоналом?

Как повысить объем продаж средств домашнего ухода и услуг в Вашем салоне?
Аудит Качества Клиентского Сервиса.  Метод «Неизвестный Клиент»

Аудит Качества Клиентского Сервиса. Метод «Неизвестный Клиент»

Насколько уровень Клиентского Сервиса соответствует ценам на услуги в Вашем салоне?

Какой сервис получают Ваши Клиенты на самом деле?

Как в реальности ведут себя ваши сотрудники с Клиентами, и как Вы теряете Клиентов?

Услуги для Владельцев и Директоров салонов и клиник красоты по Управлению Клиентским Сервисом и сервисным персоналом

Технологии Управления Клиентским Сервисом и персоналом за 1-2 дня

Формат всех услуг корпоративный, то есть консультации и обучение (тренинг) проводятся на базе Вашего салона или клиники по Вашему выбору:

  •  персонально для Вас как Владельца или Директора (руководителя)
  •  для Вас вместе с Вашей управленческой командой.

Оценка реальной сервисной ситуации в Вашем салоне/клинике и  рекомендации по Управлению Сервисом  и удержанию Клиентов 

Типовая услуга предоставляется 
бесплатно 

Определить соответствие уровня сервиса заявленному классу Вашего салона/клиники и ценам на услуги, Выявить сервисные проблемы

Освоение законов и правил Управления  Клиентским Сервисом и сервисным персоналом в индустрии красоты

от 45 000 руб.

Реализовать понятный план действий по Управлению Клиентским Сервисом и персоналом в Вашем салоне/клинике

Регламентация сервисного поведения и стиля продаж Вашего персонала. Формулирование требований к работе персонала с Клиентами 

от 45 000 руб.

Привести уровень клиентского сервиса в соответствие с заявленным уровнем классности Вашего предприятия, чтобы оправдать ожидания Клиентов и цену услуг

Ответы на Ваши вопросы по теме «Управление Клиентским Сервисом и персоналом в современном салоне или клинике красоты»

От 24 000 руб.

Получить знания по Управлению Клиентским Сервисом. Детально разобрать и проанализировать Ваши ситуации, предложить наилучшие решения.

Как предоставляется услуга: 

1 - письмо Владельца или Директора салона или клиники красоты с запросом,

2 – телефонные переговоры, обсуждение проблем, задач и результатов,

3 – персональное коммерческое предложение,

4 – личная встреча, договор, оплата,

5 – оказание услуг.

Цены

С чего начать

  1. Пришлите Ваш запрос в произвольной форме
  2. Я свяжусь с Вами, чтобы задать уточняющие вопросы  

Отзывы Руководителей

Сервисная «техника безопасности» для Ваших Специалистов
«Правильные» корпоративные праздники
Как Специалисту расположить Клиента к себе
О чем часто думают Ваши Клиенты
Телефонный этикет Администратора: советы и запреты